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綠界賣家新手指南
01-綠界科技提供什麼服務?
02-準備資料
03-註冊及選擇服務
04-身分驗證及收款審核(申請金流、物流)
05-開始使用綠界金流、物流、電子發票
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綠界賣家
帳號及會員問題
收不到手機驗證簡訊
如何取消綠界科技的行銷推廣信件?
收不到綠界科技發送的email
刪除綠界賣家帳號
身分證字號 / 居留證號 / 公司統編已被使用,無法註冊
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帳務及提領
30日收款額度說明
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將款項從綠界帳戶提領至銀行
設定提領銀行帳戶
金流手續費及撥款相關問題
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綠界金流
是否有限制販售商品類型?
【信用卡】可支援分期付款銀行
綠界金流支援外幣收款嗎?
3DS 2.0 支付驗證服務
建立金流訂單金額限制
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國內物流
開始使用物流服務前要準備什麼?
商品到門市的話,會打電話通知消費者嗎?
如何預付物流費用?
寄件的時候需要注意什麼?
什麼是物流保留款?怎麼運作?
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跨境物流
跨境物流費用相關問題
跨境物流寄件問題
消費者海外取件問題
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電子發票
【發票小知識】什麼是雲端發票?什麼是證明聯?
【發票列印】如何列印發票?
【發票開立】發票明細出現美元字樣
【發票開立】開立折讓是否需交易對象同意
【發票小知識】B2B發票與B2C發票有什麼不同?
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線上收款工具
【收款連結】商品資訊建立錯誤可以修改嗎?
【一址付】商品建立問題
【刷卡連結】快速刷卡連結
【收款連結】是否可修改連結有效時間
免費購物車模組推薦分享
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Shopify專區
將款項從綠界帳戶提領至銀行
綠界金流支援外幣收款嗎?
【安裝】在Shopify安裝綠界金流
Shopify有訂單資料,綠界後台卻沒有
啟用Shopify測試模式
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綠界新型閘道
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硬體設備與服務
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簡易賣場
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為什麼賣場結帳時,沒有付款方式或物流方式?
當商品在三個賣場同時銷售時,庫存如何計算?
賣場行銷推廣活動可以設定幾組?
賣場更換廣告圖後,社群軟體分享連結縮圖未更新
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想跟海外的買家收款可以嗎?
商品庫存不足時會通知我嗎?
可以即時收到訂單狀態更新或是商品庫存不足的通知嗎?
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訂單管理及帳務
要如何幫消費者更換物流方式?
如何查看銷售訂單?
買家已繳錢,為什麼訂單狀態還是待付款?
已完成的訂單款項要從哪裡提領呢?
已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢?
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出貨問題
要如何幫消費者更換物流方式?
ECShop訂單要如何出貨?(黑貓宅配服務)
ECShop訂單要如何出貨?(中華郵政宅配服務)
待出貨的商品好多,有沒有批次功能可以快速完成寄件作業?
商品已出貨為什麼訂單狀態還在待出貨?
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