跨境金流電商收款最佳方案

Shopify 跨國開店服務介紹

綠界科技提供多元服務,讓 Shopify 開店不再是難事。跨國事業,即刻輕鬆起飛。

免串接
免串接
申請後即可使用
多元付款方式
提供信用卡、網路ATM、
ATM虛擬帳號等多種付款方式
物流、電子發票服務
完整加值服務
介接物流、電子發票非難事
不侷限申請身分
不受身分侷限
個人、公司皆可申請

跨國開店 流程簡易輕鬆上手

金流設定流程

申請 綠界賣家 並完成收款審核
點選您要的收款方式
確認 您要綁定的綠界
帳號並登入
開始使用 下載操作手冊

安裝金流服務

安裝前請注意安裝須知、費率限制,並詳閱 Shopify app store 服務介紹。

安裝須知

  • 安裝前請將瀏覽器中的綠界帳號登出。(詳見下方 > 安裝問題Q6
  • 請確認綠界帳號的收款審核為「審核通過」。(詳見下方 > 訂單問題Q5
  • 費率限制:如訂單手續費:信用卡一次付清,未稅費率低於 2%,將不支援一次付清、紅利折抵、銀聯卡的安裝及使用。前往查看費率

物流/電子發票金鑰設定流程

申請成為
綠界賣家
在下方輸入 Shopify 商店連結並點擊安裝
輸入綠界物流、電子發票金鑰資訊 金鑰取得位置
在Shopify上設定超取介面
開始使用 下載操作手冊

※ 此服務將有額外費用產生,詳情請參考下方費用說明。

安裝物流及電子發票服務

.myshopify.com
立即安裝

Shopify 收款方式與費用說明

※以下費用說明為特約商店費率,且皆為未稅價格。

費率(筆) 信用卡 網路ATM、ATM虛擬帳號
一次付清 分期付款 1%
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡) 國內卡
(海外卡不支援)
2.45%/筆 3.5%/筆
-3期 3%/筆
-6期 4%/筆
-12期 7%/筆
-18期 9.5%/筆
-24期 11%/筆
撥款天期 T+3起 T+1
30日收款額度 50萬起
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費
(依合約年限收取)
13,000元/1年
22,100元/2年
27,300元/3年
信用卡
費率(筆) 信用卡 - 一次付清
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡)
2.45%/筆 3.5%/筆
信用卡 - 分期付款
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡)
-3期 3%/筆
-6期 4%/筆
-12期 7%/筆
-18期 9.5%/筆
-24期 11%/筆
-
撥款天期 T+3起
30日收款額度 50萬起
網路ATM、ATM櫃員機
費率(筆) 1%
撥款天期 T+1
30日收款額度 50萬起
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費
(依合約年限收取)
13,000元/1年
22,100元/2年
27,300元/3年
超商物流
類別 C2C B2C
7-11/全家 萊爾富/OK 7-11/全家 萊爾富
運費(筆) 純取貨 65元 55元 52元 52元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50% 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 全家/OK超商寄貨不用先預付運費
  • 需自行出貨到超商統倉
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 寄件運費由貨款內扣
宅配
類別 黑貓
常溫 低溫
尺寸
(長+寬+高)
60cm以下 130元 160元
61cm~90cm 170元 225元
91cm~120cm 210元 290元
121cm~150cm 250元 -
撥款天期 -
備註
  • 支援外島,費用另計
  • 不提供貨到付款
  • 詳細費用說明請參考物流費用總覽
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費 5000元
Akohub基本費率
(物流)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票操作手冊P.16
超商物流-C2C
類別 7-11/全家 萊爾富/OK
運費(筆) 純取貨 65元 55元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 全家/OK超商寄貨不用先預付運費
超商物流-B2C
類別 7-11/全家 萊爾富
運費(筆) 純取貨 52元 52元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 需自行出貨到超商統倉
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 寄件運費由貨款內扣
宅配- 黑貓
類別 常溫 低溫
尺寸
(長+寬+高)
60cm
以下
130元 160元
61cm~
90cm
170元 225元
91cm~
120cm
210元 290元
121cm~
150cm
250元 -
撥款天期 -
備註
  • 支援外島,費用另計
  • 不提供貨到付款
  • 詳細費用說明請參考物流費用總覽
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費 5000元
Akohub基本費率
(物流)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票操作手冊P.16
類別 B2C電子發票 Email寄送 簡訊寄送 紙本發票超商列印
費率(筆) 20萬張/年 0元 1.5元 20元
綠界系統設定費
(一次性費用)
3600元
綠界年服務費 6000元
Akohub基本費率
(電子發票)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • 若有其它用量需求,請洽專人聯繫
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票操作手冊P.16
基本費率(筆)
B2C電子發票 20萬張/年
Email寄送 0元
簡訊寄送 1.5元
紙本發票超商列印 20元
備註
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
3600元
綠界年服務費 6000元
Akohub基本費率
(電子發票)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票操作手冊P.16

跨境電商平台 常見問題

Q1
想在 Shopify 開店需要程式串接能力嗎?
不用,只要擁有 Shopify 及 綠界 會員兩個帳號,按照上方流程操作,就可以直接在 Shopify 上使用綠界收款。
Q2
我要怎麼申請會員?
申請 Shopify 帳號,請至 Shopify 官網 申請。
申請成為 綠界賣家,並且完成收款審核。
Q3
支援哪幾種付款方式呢?
共提供六種付款方式。
支援信用卡服務:一次付清、分期、紅利折抵、銀聯卡。
支援ATM服務:網路ATM、ATM虛擬帳號。

提醒您:
網路ATM:需透過晶片讀卡機進行交易,且僅支援桌機/筆電。
ATM虛擬帳號:可透過實體ATM機檯或網路銀行進行轉帳。
Q4
交易款項會進到哪裡?我要怎麼提領?
所有交易款項最終會撥入綠界帳戶內,請至綠界官網 > 廠商後台 > 綠界帳戶管理下的提領設定進行提領。
綠界提供單次提領及自動提領功能,可以依據您的需求選擇適合的提領方式唷!
提領設定 提領設定
Q5
是否支援外幣收款?
不支援,綠界付款方式僅支援「新臺幣(TWD)」,如您的商店付款設定為其他國家貨幣,交易訂單將無法成立

更改幣別方式:
1. 請您至Shopify商店中的設定中,點選商店詳細資訊,將【商店幣別】更改為新台幣(TWD)。
2. 若【商店幣別】已無法修改,請您聯絡Shopify支援服務更改商店幣別。
Q6
為何Shopify有訂單資料,但綠界後台卻沒有呢?
安裝前請先確認綠界官網為登出狀態,並於輸入綠界帳號時確認清楚(下圖)。
為何Shopify有訂單資料,但綠界後台卻沒有呢?
Q7
交易該如何對帳呢?
請參考下方說明,或 操作手冊 中的「進行對帳作業」說明。
1. 透過 Shopify後台 將訂單資料「匯出」後(CSV檔),找到表格欄位「Payment ID」欄位資料。
2. 將Payment ID資料與綠界廠商後台 > 一般訂單查詢 > 全方位金流訂單 >「備註」欄位資料做對帳作業。

提醒您:Shopify訂單,於綠界廠商後台 > 全方位金流訂單中,平台名稱欄位會顯示「綠界科技 Shopify」,可以此作為Shopify訂單之判斷。
Q1
我要怎麼處理交易訂單的請退款呢?
Shopify 後台僅支援信用卡訂單的請退款操作(下圖)。 若交易是使用WebATM或ATM櫃員機付款,退款作業需請廠商與消費者聯繫, 並約定退款方式。
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
Q2
信用卡交易可以部份退款嗎?
信用卡交易中,只有一次付清可以做部分退款,分期付款、紅利折抵則不接受部分退款。
Q3
系統顯示「自動關帳排程執行期間(20:15-20:30)禁止訂單操作」,該如何解決?
如果您有啟用綠界的自動關帳功能,每日20:15-20:30期間的Shopify訂單將無法進行自動請款,建議處理方式如下:
1.請您先至廠商後台 > 信用卡收單 > 信用卡帳戶設定,將【每日自動關帳】設定選項更改為關閉,參考畫面如下:
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
2.再請您至Shopify商店管理後台,針對此段期間請款失敗的訂單手動擷取付款(詳請參考操作手冊P.29訂單操作說明-獲得付款單元),區分為以下2種情境說明:
(1)可於請款失敗當日完成操作:該筆訂單狀態將會從「已授權」變更為「已付款」。
(2)未能於請款失敗當日完成操作:自隔日00:00起,該筆訂單將無法再更新狀態,如有將訂單狀態更改為「已付款」之需求,請您至Shopify訂單明細中,將該筆訂單點選「標為已付款」(畫面如下圖),而當訂單被「標為已付款」後,若需退刷,僅能從綠界廠商管理後台執行。
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
Q4
當消費者付款時出現以下訊息「由於技術上的原因,我們無法處理您的付款。請嘗試其他付款方式。」時之狀況說明。
付款資料錯誤alert(無個資)
此類問題發生原因可能為:
1.信用卡資料填寫錯誤,如卡號、到期日、驗證碼,或是尚未開卡、額度不足、卡片已過期狀況。
2.銀行回覆信用卡交易失敗或拒絕交易。
3.因風險控管限制,進而無法完成交易。
上述原因皆可能導致訂單無法成立且被Shopify系統阻擋付款,建議您可以先引導消費者重新回到商店選購商品,並再次下單購買;同時,您也可以至綠界廠商管理後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢,確認交易失敗原因。
Q5
我已經安裝付款服務,但為什麼無法完成付款呢?
常見狀況為,會員「尚未通過綠界賣家收款審核」,請務必確認收款審核通過後,再進行商店的付款交易。

檢查收款審核狀態方式:
綠界廠商後台 > 廠商專區 > 收款審核資料 > 非/信用卡審核狀態需要是「審核通過」
付款資料錯誤alert(無個資)
若付款失敗畫面有錯誤代碼,可至廠商後台 > 系統開發管理 > 錯誤代碼查詢。
付款資料錯誤alert(無個資)
常見錯誤代碼如:10300023即表示會員的綠界收款審核狀態未通過,可至廠 商後台確認未通過原因。
付款資料錯誤alert(無個資)
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