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退貨流程

大宗寄倉超商取貨

適合單日出貨量大之賣方

取貨付款 物流運費：52元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：55元/筆
逆物流(退貨) 物流運費：52元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量10公斤以內
附註 註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後1天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。(測標結果由綠界科技人工通知。)
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
註4：寄送貨品至物流中心前，請務必詳閱7-ELEVEN大宗寄倉物流進退貨規範手冊，第12頁寄件須知第3點事項，若因不符合物流廠商規範導致商品遭拒收，綠界科技恕不負責相關賠償。
取貨付款
物流運費：52元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：55元/筆
逆物流(退貨)
物流運費：52元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量10公斤以內
附註
註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後1天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。(測標結果由綠界科技人工通知。)
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
註4：寄送貨品至物流中心前，請務必詳閱7-ELEVEN大宗寄倉物流進退貨規範手冊，第12頁寄件須知第3點事項，若因不符合物流廠商規範導致商品遭拒收，綠界科技恕不負責相關賠償。
取貨付款 物流運費：50元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：50元/筆
逆物流(退貨) 物流運費：50元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦90公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註 註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後6天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。(測標時間需２個工作天不含例假日，測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「一段標查詢」>點選「全家測標結果」按鈕查詢。
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費：50元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：50元/筆
逆物流(退貨)
物流運費：50元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦90公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註
註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後6天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。(測標時間需２個工作天不含例假日，測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「一段標查詢」>點選「全家測標結果」按鈕查詢。
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費：38元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：38元/筆
逆物流(退貨) 物流運費：38元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分，其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註 註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「建立萊爾富測標資料」按鈕，使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後6天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。
註3：測標時間需２個工作天不含例假日，測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「一段標查詢」>點選「萊爾富測標結果」按鈕查詢。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費：38元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：38元/筆
逆物流(退貨)
物流運費：38元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分，其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註
註1：物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2：使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前，請務必先至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「建立萊爾富測標資料」按鈕，使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單)，並在列印後6天內送達物流中心，測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。
註3：測標時間需２個工作天不含例假日，測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢，點選「一段標查詢」>點選「萊爾富測標結果」按鈕查詢。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。

說明：

每週二綠界科技扣除該筆物流運費後，會把代收款項金額撥款至您的綠界帳戶。

超商門市寄/取貨

適合單日出貨量小之賣方

取貨付款 物流運費：65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量5公斤以內
附註 註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取60元之物流運費，綠界科技將另行結算收取剩餘費用。
註3：消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費：65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量5公斤以內
附註
註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取60元之物流運費，綠界科技將另行結算收取剩餘費用。
註3：消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費：65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註 註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取60元之物流運費。
註3：消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費：65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註
註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取60元之物流運費。
註3：消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費：55元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款 物流運費：55元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分，其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註 註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取55元之物流運費。
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費：55元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元，最高30元)
取貨不付款
物流運費：55元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分，其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註
註1：物流運費已包含簡訊費。
註2：超商門市人員會先行收取55元之物流運費。
註3：每筆代收手續費為代收金額x1%，於每周二結算代收款時扣除。

舉例說明：

1.若您是選擇7-ELEVEN或全家取貨付款/取貨不付款，超商門市人員會先收取60元物流運費，剩餘費用由綠界科技每週二結算收取。

2.每週二綠界科技扣除該筆物流運費後，會把代收款項金額撥款至您的綠界帳戶。

黑貓宅配

僅提供包裹寄送，無貨到付款服務。

尺寸（長+寬+高 常溫宅急便 低溫宅急便
本島 外島 本島 外島
60cm以下 110 220 150 260
61cm~90cm 150 280 210 340
91cm~120cm 190 320 270 400
121cm~150cm 230 360 - -

常溫宅急便

尺寸（長+寬+高) 本島 外島
60cm以下 110 220
61cm~90cm 150 280
91cm~120cm 190 320
121cm~150cm 230 360

低溫宅急便

尺寸
（長+寬+高)		 本島 外島
60cm以下 150 260
61cm~90cm 210 340
91cm~120cm 270 400
121cm~150cm - -

備註：

  • 適合固定商品尺寸與出貨量大之賣方。
  • 今天到府收件，明天送貨到府，365天全年無休。
  • 買方未取件，退件寄回發貨地址，賣方不需再負擔額外費用。
  • 提供物流配送狀態查詢。
  • 單筆賠償上限20,000元。
  • 詳細服務事項請參照「物流進退貨規範手冊_黑貓宅急便」。

大嘴鳥宅配通

僅提供包裹寄送，無貨到付款服務。

尺寸
（長+寬+高		 本島(常溫) 離島(常溫)
大嘴鳥運費 綠界科技運費 綠界科技運費
60cm以下 120 90 210
61cm~90cm 160 90 270
91cm~120cm 200 140 310
121cm~150cm 240 190 350

本島運費(常溫)

尺寸
（長+寬+高)		 大嘴鳥 綠界科技
60cm以下 120 90
61cm~90cm 160 90
91cm~120cm 200 140
121cm~150cm 240 190

離島運費(常溫)

尺寸
（長+寬+高)		 綠界科技
60cm以下 210
61cm~90cm 270
91cm~120cm 310
121cm~150cm 350
假日、節日常溫宅配運費本島與離島每件加價費用(單位:元)
週六、週日 農曆新年、中秋、端午加價期間
不分尺寸 20 10
附註 註1：若司機是在假日及三節期間前往取件，就須加價。
註2：凡農曆新年、中秋、端午節及各節前５個工作天取貨的貨品，每件皆須加價10元
假日、節日常溫宅配運費本島與離島每件加價費用(單位:元)
週六、週日 農曆新年、中秋、端午加價期間
不分
尺寸		 20 10
附註 註1：若司機是在假日及三節期間前往取件，就須加價。
註2：凡農曆新年、中秋、端午節及各節前５個工作天取貨的貨品，每件皆須加價10元

舉例說明：

2018年端午節6/18(一)及加價期間6/11(一)~6/15(五)，加價10元；6/16(六)-6/17(日)，加價20元

備註：

  • 適合固定商品尺寸與出貨量大之賣方。
  • 今天到府收件，明天送貨到府，365天全年無休。
  • 買方未取件，退回商品第一次重新寄送台灣本島地址不收取任何運費。
  • 提供物流配送狀態查詢。
  • 單筆賠償上限20,000元。
  • 詳細服務事項請參照「物流進退貨規範手冊_大嘴鳥宅配通」。

※ 如您使用大嘴鳥出貨量超過5000件/月，可享有更優惠的價格，詳情請洽客服。

物流寄送費用結算方式

物流費結算：分為超商櫃台結算與週結2種方式

超商櫃台 週結
  • C2C超商門市寄/取貨
  • 7-ELEVEN交貨便
  • 全家店到店
  • 萊爾富店到店
  • B2C大宗寄倉超商取貨
  • 7-ELEVEN
  • 全家
  • 萊爾富
  • 宅配
  • 黑貓
  • 大嘴鳥
週結處理費
  • C2C超商門市寄/取貨
  • 7-ELEVEN交貨便(取貨付款)
  • 全家店到店

代收款項扣款/撥款說明：

  • 每週二結算：「上週一至週日」已成立之物流訂單費用（含物流費、逆物流處理費、異動後物流費）。
  • 每週二撥款：「上週一至週日」消費者已付款之訂單款項。

例如：買家於2015/8/20（四）至超商取貨付款完成，該筆物流代收款項將於2015/8/25（二），扣除該筆物流運費後，將剩餘款項撥款至您綠界餘額帳戶。

如須提領該筆費用，請先至【帳務管理】>【帳戶提領】申請。

貨物配送期間發生毀損或遺失，責任歸屬判定於物流端，理賠流程說明：

  • 物流理賠作業時間約10~12週。
  • 收到綠界科技通知您開立賠償收入發票，請於一週內寄回，逾期將無法申請理賠(歡迎使用電子發票)。
  • 收到發票後，物流理賠作業時間內綠界科技主動將款項撥至綠界餘額帳戶，不另行通知。
  • 如為個人會員，物流理賠作業時間內綠界科技主動將款項撥至綠界餘額帳戶，並在每年的一月開立扣繳憑單。