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退貨流程

大宗寄倉超商取貨

適合單日出貨量大之賣方

取貨付款 物流運費:52元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:55元/筆
逆物流(退貨) 物流運費:52元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量10公斤以內
附註 註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後1天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。(測標結果由綠界科技人工通知。)
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
註4:寄送貨品至物流中心前,請務必詳閱7-ELEVEN大宗寄倉物流進退貨規範手冊,第12頁寄件須知第3點事項,若因不符合物流廠商規範導致商品遭拒收,綠界科技恕不負責相關賠償。
取貨付款
物流運費:52元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:55元/筆
逆物流(退貨)
物流運費:52元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量10公斤以內
附註
註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後1天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。(測標結果由綠界科技人工通知。)
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
註4:寄送貨品至物流中心前,請務必詳閱7-ELEVEN大宗寄倉物流進退貨規範手冊,第12頁寄件須知第3點事項,若因不符合物流廠商規範導致商品遭拒收,綠界科技恕不負責相關賠償。
取貨付款 物流運費:50元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:50元/筆
逆物流(退貨) 物流運費:50元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦90公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註 註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後6天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。(測標時間需2個工作天不含例假日,測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「一段標查詢」>點選「全家測標結果」按鈕查詢。
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費:50元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:50元/筆
逆物流(退貨)
物流運費:50元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦90公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註
註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後6天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。(測標時間需2個工作天不含例假日,測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「一段標查詢」>點選「全家測標結果」按鈕查詢。
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費:38元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:38元/筆
逆物流(退貨) 物流運費:38元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分,其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註 註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「建立萊爾富測標資料」按鈕,使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後6天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。
註3:測標時間需2個工作天不含例假日,測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「一段標查詢」>點選「萊爾富測標結果」按鈕查詢。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費:38元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:38元/筆
逆物流(退貨)
物流運費:38元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分,其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註
註1:物流運費已包含貼標費(逆物流除外)及簡訊費。
註2:使用【超商取貨-大宗寄倉】服務前,請務必先至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「建立萊爾富測標資料」按鈕,使用雷射印表機列印一段標籤 (託運單),並在列印後6天內送達物流中心,測試標籤是否符合刷讀標準,如不符合標準,日後出貨商品不予驗收,以退貨處理。
註3:測標時間需2個工作天不含例假日,測標結果可至廠商後台>物流管理>對帳查詢,點選「一段標查詢」>點選「萊爾富測標結果」按鈕查詢。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。

說明:

每週二綠界科技扣除該筆物流運費後,會把代收款項金額撥款至您的綠界帳戶。


超商門市寄/取貨

適合單日出貨量小之賣方

取貨付款 物流運費:65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量5公斤以內
附註 註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取60元之物流運費,綠界科技將另行結算收取剩餘費用。
註3:消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費:65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦45*30*30公分
  • 單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分
  • 重量5公斤以內
附註
註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取60元之物流運費,綠界科技將另行結算收取剩餘費用。
註3:消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費:65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註 註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取60元之物流運費。
註3:消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費:65元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:65元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 單邊最長長度45公分以內
  • 重量5公斤以內
附註
註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取60元之物流運費。
註3:消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
註4每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款 物流運費:55元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款 物流運費:55元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分,其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註 註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取55元之物流運費。
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。
取貨付款
物流運費:55元/筆
代收手續費 : 代收金額x1%(最低5元,最高30元)
取貨不付款
物流運費:55元/筆
材積規範
  • 長+寬+高≦105公分
  • 最長單邊≦45公分,其他兩邊長均≦30公分
  • 商品總重量≦5公斤
附註
註1:物流運費已包含簡訊費。
註2:超商門市人員會先行收取55元之物流運費。
註3每筆代收手續費為代收金額x1%,於每周二結算代收款時扣除。

舉例說明:

1.若您是選擇7-ELEVEN或全家取貨付款/取貨不付款,超商門市人員會先收取60元物流運費,剩餘費用由綠界科技每週二結算收取。

2.每週二綠界科技扣除該筆物流運費後,會把代收款項金額撥款至您的綠界帳戶。

黑貓宅配

僅提供包裹寄送,無貨到付款服務。

尺寸(長+寬+高 常溫宅急便 低溫宅急便
本島 外島 本島 外島
60cm以下 110 220 150 260
61cm~90cm 150 280 210 340
91cm~120cm 190 320 270 400
121cm~150cm 230 360 - -

常溫宅急便

尺寸(長+寬+高) 本島 外島
60cm以下 110 220
61cm~90cm 150 280
91cm~120cm 190 320
121cm~150cm 230 360

低溫宅急便

尺寸
(長+寬+高)
本島 外島
60cm以下 150 260
61cm~90cm 210 340
91cm~120cm 270 400
121cm~150cm - -

備註:

  • 適合固定商品尺寸與出貨量大之賣方。
  • 今天到府收件,明天送貨到府,365天全年無休。
  • 買方未取件,退件寄回發貨地址,賣方不需再負擔額外費用。
  • 提供物流配送狀態查詢。
  • 單筆賠償上限20,000元。
  • 詳細服務事項請參照「物流進退貨規範手冊_黑貓宅急便」。

大嘴鳥宅配通

僅提供包裹寄送,無貨到付款服務。

尺寸
(長+寬+高
本島(常溫) 離島(常溫)
大嘴鳥運費 綠界科技運費 綠界科技運費
60cm以下 120 90 210
61cm~90cm 160 90 270
91cm~120cm 200 140 310
121cm~150cm 240 190 350

本島運費(常溫)

尺寸
(長+寬+高)
大嘴鳥 綠界科技
60cm以下 120 90
61cm~90cm 160 90
91cm~120cm 200 140
121cm~150cm 240 190

離島運費(常溫)

尺寸
(長+寬+高)
綠界科技
60cm以下 210
61cm~90cm 270
91cm~120cm 310
121cm~150cm 350
假日、節日常溫宅配運費本島與離島每件加價費用(單位:元)
週六、週日 農曆新年、中秋、端午加價期間
不分尺寸 20 10
附註 註1:若司機是在假日及三節期間前往取件,就須加價。
註2:凡農曆新年、中秋、端午節及各節前5個工作天取貨的貨品,每件皆須加價10元
假日、節日常溫宅配運費本島與離島每件加價費用(單位:元)
週六、週日 農曆新年、中秋、端午加價期間
不分
尺寸
20 10
附註 註1:若司機是在假日及三節期間前往取件,就須加價。
註2:凡農曆新年、中秋、端午節及各節前5個工作天取貨的貨品,每件皆須加價10元

舉例說明:

2018年端午節6/18(一)及加價期間6/11(一)~6/15(五),加價10元;6/16(六)-6/17(日),加價20元

備註:

  • 適合固定商品尺寸與出貨量大之賣方。
  • 今天到府收件,明天送貨到府,365天全年無休。
  • 買方未取件,退回商品第一次重新寄送台灣本島地址不收取任何運費。
  • 提供物流配送狀態查詢。
  • 單筆賠償上限20,000元。
  • 詳細服務事項請參照「物流進退貨規範手冊_大嘴鳥宅配通」。

※ 如您使用大嘴鳥出貨量超過5000件/月,可享有更優惠的價格,詳情請洽客服。

物流寄送費用結算方式

物流費結算:分為超商櫃台結算與週結2種方式

超商櫃台 週結
  • C2C超商門市寄/取貨
  • 7-ELEVEN交貨便
  • 全家店到店
  • 萊爾富店到店
  • B2C大宗寄倉超商取貨
  • 7-ELEVEN
  • 全家
  • 萊爾富
  • 宅配
  • 黑貓
  • 大嘴鳥
週結處理費
  • C2C超商門市寄/取貨
  • 7-ELEVEN交貨便(取貨付款)
  • 全家店到店

代收款項扣款/撥款說明:

  • 每週二結算:「上週一至週日」已成立之物流訂單費用(含物流費、逆物流處理費、異動後物流費)。
  • 每週二撥款:「上週一至週日」消費者已付款之訂單款項。

例如:買家於2015/8/20(四)至超商取貨付款完成,該筆物流代收款項將於2015/8/25(二),扣除該筆物流運費後,將剩餘款項撥款至您綠界餘額帳戶。

如須提領該筆費用,請先至【帳務管理】>【帳戶提領】申請。

貨物配送期間發生毀損或遺失,責任歸屬判定於物流端,理賠流程說明:

  • 物流理賠作業時間約10~12週。
  • 收到綠界科技通知您開立賠償收入發票,請於一週內寄回,逾期將無法申請理賠(歡迎使用電子發票)。
  • 收到發票後,物流理賠作業時間內綠界科技主動將款項撥至綠界餘額帳戶,不另行通知。
  • 如為個人會員,物流理賠作業時間內綠界科技主動將款項撥至綠界餘額帳戶,並在每年的一月開立扣繳憑單。