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綠界平台會員服務條款

生效日期:中華民國105年9月1日起

歡迎您使用【綠界平台金流服務】(以下稱本服務),本服務係由「綠界科技股份有限公司」(以下稱本公司)所提供,為了保障您的使用權益,在您註冊及使用本服務前,請務必詳讀以下約定條款並經三日以上審閱,以保障您的權益,一旦您完成註冊程序或開始使用本服務,即視為您已閱讀、瞭解並同意以下各約定條款之所有內容。

您必須是具備完全行為能力的自然人、或合法登記的法人或團體。若您為未成年人或受監護宣告人,應由您法定代理人閱讀、暸解、並同意會員服務約定條款之所有約定內容及其修改或變更,始得開始使用或繼續使用本服務;如您開始使用或繼續使用本服務,即視為您或您的法定代理人已閱讀、暸解、並同意會員合服務約定條款所有約定內容及其修改或變更。

以下所稱之「您」或「會員」,均係指註冊及使用本服務之使用者 :

一、 名詞定義及服務說明

  • 綠界帳戶:指本公司核發之會員專屬虛擬帳戶,會員因交易而產生之款項將撥入此帳戶,會員得使用此帳戶交易。
  • 會員:指與本公司訂定契約,而得以本公司所核發之綠界帳戶使用於本服務及其他經主管機關核准之業務者。
  • 特約商店:指會員與本公司訂定賣家服務契約,接受會員或非會員得以本公司提供之金流方式進行商品銷售、支付商品、服務對價及其他經主管機關核准之業務者。
  • 代收:依會員指示授權本公司代為收取其他會員向您支付的各類款項。
  • 代付:依會員指示授權本公司將您綠界帳戶的餘額支付給您指定的第三方。您同意本公司代付後,非經法律程序或非依本條款之約定,該支付是不可逆轉的。
  • 提現:依會員指示授權本公司將您綠界帳戶的餘額支付至您的有效金融機構帳戶。
  • 查詢:本公司將對您在本服務中的所有操作進行記錄,不論該操作之目的最終是否實現。您可在本服務中隨時查詢您的綠界帳戶名下的交易紀錄,您認為紀錄有誤時,本公司將提供本服務中依照您指示收付款之紀錄。您瞭解並同意您送出提現指示後,最終收款服務者為您提供之帳戶所屬金融機構,您需向該金融機構查證。

二、 註冊、帳號、密碼與安全性

  • 會員需使用本公司設定之註冊方式進行會員註冊作業,並進行相關會員註冊認證程序,您必須擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料,均為完整、正確、與實際情況相符之資料,如果該等資料事後有變更,您必須即時通知本公司;若事後發現資料不符、或資料變更而未即時通知本公司,本公司除得隨時取消或暫停您所取得之帳號及密碼外,並得隨時拒絕對您提供本服務之一部或全部,且本公司不因此而承擔任何責任。對於您註冊本服務之申請,本公司保留是否接受的權利。
  • 前項所述會員註冊認證程序,將以手機或其他經主管機關認可之方式進行認證作業。
  • 對於您所取得的帳號和密碼,您必須負妥善保管和保密的義務,不得以有償或無償之方式透露或提供予第三人登錄或使用,任何經由該組帳號及密碼所為之全部行為,應由註冊該帳號之會員負其責任。
  • 會員得以申請註冊時所設定的登入方式,及其所對應的密碼,經由本公司所建置之登錄方式及程序,登錄使用本服務,且會員帳號及其所對應之密碼,僅供註冊該帳號之會員自行使用,會員不得以任何有償或無償之方式透露、轉讓或提供予任何第三人使用。
  • 請妥善保管您的帳號及密碼,勿將帳號或密碼提供予第三人知悉,以保障您的權益;在您完成交易後,請務必登出本服務,若您與他人共用電腦或使用公共電腦,亦請務必關閉瀏覽器,以防止他人讀取您的個人資料。

三、 關於本服務

  • 本公司提供經由網際網路接受會員委託代收及代付交易款項之價金中介保管服務,會員與交易相對人之交易款項應依其約定之交易條件於條件成就時,由本公司撥付交易款項予應收受款項之一方。
  • 本服務代收及代付交易款項的方式及範圍,以本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準,請參《會員服務介紹》,且本公司針對有風險之信用卡交易,得以電話確認交易內容,以保障會員之交易安全;本服務代收及代付交易款項的服務方式及範圍有增減、變更或修改時,本公司將公佈於相關網頁上。
  • 本服務僅於會員之委託符合本約定條款及相關約定所定之條件及限制時,依會員指示授權本公司代收或代付會員與其交易相對人間所應收取或支付之交易款項。交易款項所屬之交易,僅存在於會員與該交易相對人間,其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行等,其權利義務關係亦僅存在於會員與該交易相對人間,本服務受託代收或代付交易款項,不代表本公司對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
  • 會員與交易相對人雙方使用本服務進行交易時,應當遵守本公司之綠界平台網站(以下稱本網站,網址為https://www.ecpay.com.tw/) 及其相關網站上公告之各項規定,包括但不限於本條款、《特約商店服務規範》、 《退/換貨事宜》、 《會員服務介紹》、 《交易糾紛爭議處理》 及《隱私權政策》等。若會員申請使用本公司特定附加服務者,亦應遵守特定附加服務之相關規範。
  • 會員與交易相對人發生交易糾紛時,本公司將依本服務相關規範協助會員與交易相對人排解交易糾紛。若會員使用信用卡並透過發卡機構主張拒絕付款或其他產生爭議款項之情事者,本公司應依主管機關就「信用卡消費爭議帳款處理機制」規範之相關法令,協助會員及交易相對人處理爭議款項,但本公司不負支付該筆帳款之義務。
  • 會員與交易相對人間之交易,不得有違反中華民國法令或公序良俗之情形,如其交易涉及違反法令或公序良俗,本公司保留拒絕或暫停提供本服務、及拒絕或暫停撥付相關款項予會員或交易相對人之權利。若因此造成本公司之損害或支出費用,會員並同意負擔賠償及償還之責任。
  • 本服務僅係接受委託代收及代付交易款項、並依相關約定撥付代收款項予會員,本公司並非銀行或金融機構,無法直接對會員提供金融轉帳服務,本服務所代收之款項亦非存款,本公司不支付任何利息或孳息。
  • 本服務代收及代付之款項,將妥善保管於本公司為本服務開立於各金融機構之信託/履約保證專款專用帳戶,該款項將獨立於本公司營運資金以外,除用以結算支付會員使用本服務所代收之款項、依會員要求代付其與交易相對人間之交易所應支付之款項、會員應付之其他費用、應償還之金額或賠償或其他依法令許可之使用範圍外,本公司不使用於其他非您指示之用途。
  • 您應對您的綠界帳戶負責,只有您本人可以使用您的綠界帳戶,綠界帳戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承,但綠界帳戶內之財產得向本公司申請結清。
  • 若您喪失全部或部分民事權利能力或行為能力,本公司得根據有效法律文件(包括但不限於確定的法院判決、生效的遺囑等)處置您的綠界帳戶相關的款項。
  • 若您需向交易相對人交付貨物,應根據交易資訊所提供的地址,委託有合法經營資格的承運人將貨物直接運送至對方或其指定收貨人,並要求交易相對人或其委託的第三方(該第三方應當提供交易相對人之授權文件並出示相應的身份證件)在收貨憑證上簽字確認,因貨物延遲送達或在送達過程中的遺失、毀損,本公司不承擔任何責任,應由您與交易相對人自行處理。
  • 在使用本服務時,若您或您的交易相對人未遵守本約定條款或網站說明、交易頁面中之操作提示、規則,本公司有權拒絕為您與交易相對人提供相關服務,且本公司不承擔損害賠償責任。若發生上述狀況,而款項已先行撥付至您或交易相對人的綠界帳戶名下,您同意本公司得逕行自您或交易相對人所有之綠界帳戶餘額中扣回款項或拒絕您要求支付此筆款項。此款項若已匯入您的實體金融機構帳戶,本公司得向您請求返還該款項及賠償本公司所支出之追索費用。
  • 若因您的過失導致之任何損失應由您自行承擔,該過失包括但不限於:不按照交易提示操作,未及時進行交易操作,遺忘或洩漏密碼,密碼被他人破解,您使用之電腦或手機遭入侵。

四、 代收及代付款項服務

  • 會員經由本服務委託本公司代收及代付之款項,本公司將於處理後以電子郵件方式通知會員各該筆代收、代付款項之處理情形,但該等電子郵件僅係提示會員之性質,各該代收、代付款項之實際處理情形,仍以本服務系統所記錄者為準。
  • 本服務系統會自動記錄本服務所代收及代付之款項及相關資料,會員得隨時自行登入系統進行查詢,如會員認為帳戶內之數額、相關紀錄或資料有誤,應立即向本公司反應,以便提供您必要之協助及處理。
  • 會員指示本公司進行代付款項服務前,會員應輸入其他驗證方式,並經本公司再確認交易資訊無誤後,本公司將依會員指示完成代付款項作業。
  • 會員及其交易相對人應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務,如因會員或其交易相對人未依指定方式操作或違反本約定條款或本服務之相關約定,致未能順利完成交易、收款或付款者,會員及其交易相對人應自行協調處理,本公司得提供必要之協助。
  • 對於可能涉及違反法令、公序良俗或侵害他人權益之交易、因錯誤所為之匯款、或依相關法令規定或主管機關之命令,本公司得直接自會員綠界帳戶中扣回或保留相關款項,如該等爭議款項已匯入會員指定之綠界帳戶,會員於接獲本公司通知後應立即返還該等款項。

五、 代收款項保留

  • 如法院、主管機關、或與會員交易之相對人或相關權利人,依本約定條款或爭議處理流程,向本公司要求暫停撥付相關款項予會員,會員同意本公司得直接自會員於本服務之綠界帳戶餘額內保留相關款項,至該等爭議解決時止。
  • 依前項約定保留之款項,於其爭議解決且有適當證明時,由本公司依其爭議解決之結果,將相關款項返還或支付予會員、交易相對人或相關權利人。本公司返還或支付相關款項時,均以匯款方式處理,會員同意匯款手續費將依金融機構之規定由金融機構收取並由匯款款項中直接扣除。

六、 代收款項之提現撥付

  • 會員要求提現代收款項時,應先指定一個真實有效的金融機構帳戶,且會員指定金融機構帳戶之名稱及個人資料,必須與會員留存於本服務系統之姓名(或名稱)及個人資料一致,本公司將於收到指示翌日起三個工作日內,將相應的款項匯入您提供的有效金融機構帳戶(根據您提供的金融機構不同,會產生匯入時間上的差異)。
  • 為確保交易安全,本公司並得就會員所提供之資料進行驗證;若會員尚未設定有效的會員指定金融機構帳戶並留存相關資料、或所提供的會員指定金融機構帳戶名稱及相關資料與會員所留存的資料不一致、或無法就會員所提供之資料完成驗證,本公司得拒絕撥付款項予會員、並暫時保留所代收之款項,至會員提出與其所留存之資料相一致之會員指定金融機構帳戶予本公司、或完成資料驗證時止,必要時,本公司並得對該會員拒絕或暫停提供本服務之全部或一部。
  • 會員經由本服務系統要求本公司將代收款項提現撥付至會員指定金融機構帳戶時,應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項、以及依法令或相關約定保留之金額。
  • 會員要求提現代收款項時,若本服務系統已依照會員要求,以相關金融機構所定之方式完成應撥付款項之匯款程序,並經本公司所配合之金融機構回覆交易成功者,即視為本公司已履行支付之義務,該等應提現撥付款項入帳時間及得以動用之時間,應依會員指定金融機構帳戶之規定。
  • 除本約定條款及本服務相關處理流程所定之方式外,本服務不對會員提供其他結算、支付或撥付代收款項的方式。

七 、 代收餘額款項轉付

  • 會員委託本公司所代收之款項餘額,得經由本服務系統委託本公司用以支付會員與交易相對人(或特約商店)間因交易所應支付之款項。
  • 會員委託本公司以其代收款項餘額轉付予交易相對人(或特約商店)時,以會員委託本公司代收之款項餘額即綠界帳戶中餘額為上限。

八、 違法行為之禁止及違約

  • 您在使用本服務時應遵守中華民國相關法令及相關國際慣例,不將本服務用於任何非法目的(包括用於禁止或限制交易物品的交易)或侵害他人合法權益之行為,也不以任何非法方式使用本服務。如經本公司調查後認定您有非法或侵害他人權益之行為時,本公司得暫停、拒絕或終止您使用本服務,且您應承擔所有相關法律責任,若導致本公司或本公司受僱人受有損害,您應承擔賠償責任。上述行為包括但不限於:
    • 侵害他人名譽權、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權等合法權益。
    • 違反法定或約定之保密義務。
    • 冒用他人名義使用本服務。
    • 從事不法交易行為,如洗錢、販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體、其他本公司認為不得使用本服務進行交之物品。
    • 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
    • 非法使用他人金融機構帳戶(包括信用卡帳戶)或無效金融機構帳戶(包括信用卡帳戶)交易。
    • 違反《洗錢防制法》或利用信用卡套取現金(以下簡稱套現)。
    • 進行與您或交易之相對人宣稱的交易內容不符的交易,或不真實的交易。
    • 從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務系統、資料之行為。
  • 您瞭解並同意,除可歸責於本公司之因素外,本公司不因下述情況所致之損害負擔賠償責任,包括但不限於利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償 (無論本公司是否已被告知該等損害賠償的可能性):
    • 經本公司調查後認定您已經違反政府法令、本約定條款或精神,而暫停、拒絕或終止向您提供本服務或其他相關服務。
    • 經本公司發現您的綠界帳戶有異常或疑義之交易,或有違反法律規定或本約定條款之虞時,本公司得不經通知先行暫停、拒絕或終止您使用綠界帳戶及相關服務(包括但不限於對綠界帳戶名下的款項和在途交易採取取消交易等限制措施)。
    • 如經本公司調查後認定您有違反本約定條款時,基於法令及保障其他會員使用本服務之權益,本公司得逕行暫停、拒絕或終止您使用本服務,並將您保留在綠界帳戶的全部合法餘額退回您的金融機構帳戶。

九、 支付錯誤之處理

  • 因不可歸責於您的事由而發生支付錯誤時,本公司應協助您進行更正,並提供必要之協助。
  • 因可歸責於本公司事由而發生支付錯誤時,本公司應於知悉時,立即更正,並同時以電話或電子郵件通知您。
  • 因可歸責於您的事由而發生支付錯誤時,例如您輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方,您應立即向本公司反應,以便提供您必要之協助及處理。

十、 保密義務

  • 會員對本服務所取得之交易資訊、交易相對人之資料,包括但不限於信用卡交易資料等、收款額度、費率等,非公開於本服務網站之服務資訊,除其他法律或主管機關另有規定者外,均負有保密義務,不得公開傳播或為任何形式之揭露。若因會員違反前揭保密義務,本公司有權終止提供本服務,如因而致本公司受有損害,會員應負賠償之義務。
  • 會員對於與交易相對人間之交易相關資訊應負保密義務,除完成交易所必須,不得公開傳播或以任何形式揭露,若因此造成交易相對人或本公司之損害,會員應負賠償之責。

十一、 資訊安全

  • 本公司及會員應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或消費者之個人資料。
  • 如發生第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議,將由本公司就該事實不存在負舉證責任。
  • 第三人入侵本公司之資訊系統對會員所造成之損害,將由本公司負擔。

十二、 服務暫停或中斷

  • 本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部,會員不得因此請求賠償或補償:
    • 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
    • 會員有違反法令、本約定條款或其他應遵守事項之情形。
    • 本公司代收、代付款項或會員綠界帳戶內餘額經法院或檢察官命令扣押時。
    • 配合金融監理機關、警政機關暫停會員綠界帳戶之使用、停止款項撥付等要求。
    • 因第三人之行為或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
    • 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
  • 本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作,以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時,本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作,但除本公司有故意或重大過失者外,本公司不負損害賠償責任。

十三、 以電子文件為表示方法

  • 您同意以電子文件作為表示方法,依本約定條款交換之電子文件,其效力與書面文件相同。
  • 您同意於本服務網站執行功能選項及任何條款之同意與否,均由本公司詳實記錄登入帳號、IP及時間等資訊,您於本服務網站所為之行為均具法律效力。
  • 所有根據本約定條款公布於本服務網站之內容、相關服務規範及本服務條款修正內容將以線上同意形式為之。若會員對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應即停止使用本服務之全部,如繼續使用,視為同意本服務條款及相關使用規範之全部。

十四、責任限制

  • 本服務依業界標準及系統當時之功能及現況提供服務,除可歸責於本公司因素外,對於會員之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等,本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。
  • 本公司不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤,亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害。
  • 本服務系統會定期備份資料,並盡力確保本服務資料之正確性,如因會員自身因素導致本服務資料遭刪除或錯誤等,本公司將盡力協助回復資料。
  • 會員因使用本服務所受之直接或間接損害,如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依本約定條款或依相關法令應由本公司負賠償責任者,本公司對於任一會員之賠償責任,以本公司對該會員就該此交易或服務原所得收取之服務費為上限。
  • 您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料符合您的期望,如您有疑義應由您與交易相對人自行協調解決。
  • 您經由本服務之使用下載或取得任何資料,應由您自行考量且自負風險。

十五、 服務費

  • 會員使用本服務時,本公司將依會員使用之服務種類,向會員收取相關服務費,各項服務費之項目、計算方式及金額請參 《會員服務介紹》說明。對於會員因使用本服務所生之服務費及其他應付費用或款項,會員同意本公司得直接自代收款項中扣除。
  • 關於本公司所收取之服務費,本公司將每月彙整所收取之服務費,並於次月寄送發票。
  • 您瞭解並同意,本公司得隨時調整本服務之各項服務費,調整後之服務費將公告於本服務相關網頁上,並以電子郵件通知會員。若會員不同意調整後之服務費,應即停止使用本服務,如會員繼續使用本服務,即視為已同意調整後之服務費。

十六、 帳號密碼被冒用之處理

  • 若您發現或懷疑您的帳號、密碼遭他人盜用或不當使用,應立即以電話、電子郵件或其他方式通知本公司並辦理帳號停用手續,以便本公司及時採取適當因應措施;本公司在接獲您的通知或由本公司自行察覺並主動通知您後,將暫停該帳號所有指示支付行為,並暫停接收該帳號後續之支付指示。
  • 本公司受理完成您的帳號停用手續後,因該帳號所發生之損失,應由本公司負擔;在您完成帳號停用手續前,如發生下列事項而致該帳號所發生之損失,應由您完全負擔:
    • 您未妥善保管帳號密碼。
    • 您自行將帳號密碼提供與他人。
    • 您未使用第三方支付業者所提供的帳號安全機制。
    • 其他因您故意或重大過失所致之事由。

十七、 契約之終止、變更

  • 會員得隨時以網際網路登入向本公司申請帳戶終止使用,即終止本契約。本契約終止後,本公司在可確定帳戶之金錢價值餘額且無疑義帳款,並扣除銀行匯款手續費後,退回其帳戶之餘額予會員。
  • 本條款如有修改或增刪時,本公司將以電子郵件通知會員,並於本服務網站以顯著明確文字公告其變更事項、生效日期,暨告知會員得於變更事項生效前表示異議。
  • 會員未於前項公告變更事項生效前表示異議並通知本公司終止本契約者,視為同意該修改或增刪條款。

十八、 智慧財產權保護

  • 本服務所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或權利人依法享有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、商業秘密等。
  • 非經本公司或權利人書面同意,會員不得擅自使用、修改、重製、公開傳輸、改作、散佈、發行或公開發表本服務之程序或內容。

十九、 其他約定

  • 本服務相關網頁上所載之處理流程、說明、約定、使用辦法、注意事項及限制等,均視為本約定條款之一部分。
  • 本約定條款未盡事宜,均依相關金融法規、主管機關規定辦理。信用卡交易、收款相關未盡事宜,亦應依信用卡國際組織之相關規範辦理。
  • 本約定條款之解釋如有疑義時,應為有利於會員之解釋為之。
  • 本服務僅依所建置之功能及狀態提供服務;本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
  • 本公司若將本服務、交易合約及其相關權利義務移轉予第三人,則本服務之相關權利義務關係、交易以及資料等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
  • 本約定條款未盡事宜,悉依中華民國相關法令定之,因本服務所生爭議而涉訟時,除法律另有規定外,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但法律有專屬管轄之特別規定者,從其規定。
  • 本公司資訊如下:
    • (1) 綠界科技股份有限公司,綠界平台識別標幟 :

      綠界科技ECPay

    • (2) 負責人:林一泓
    • (3)客服資訊:
      • 客服信箱:service@greenworld.com.tw (服務時間 :全年無休)
      • 客服電話:02-2655-1775 (服務時間 : 週一至週五09:00-18:00)
    • (4) 網址:https://www.ecpay.com.tw/
    • (5) 地址:115台北市南港區三重路19-2號D棟6樓-2
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