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4/16起綠界物流帳戶可提領餘額不足無法建立訂單

2018-04-12

親愛的會員您好:

 

綠界物流寄送系統於 2018年4月16日(一) 17:00 起,進行服務異動,本次異動內容如下說明:

 

綠界帳戶可提領餘額為負數或不足以支付物流運費將無法建立訂單。

 

◎ 若須建立物流訂單,您可依照下方說明進行處理:

一、綠界帳戶可提領餘額若為負數,請將綠界帳戶可提領餘額負數總金額款項,匯入綠界科技銀行帳戶,以利綠界科技核銷帳戶負數帳款。(匯款資訊請詳下方)

 

二、綠界帳戶可提領餘額請務必預留(勿將餘額全數提出)或存放(同第一點匯款流程)一筆物流運費,供每週二結算扣款。

 

◎ 若您已匯款至綠界科技銀行帳戶,可透過下列方式回傳及告知匯款資料:

一、來電綠界科技客服  02-2655-1775

※來電時請告知客服為「綠界帳戶可提領餘額為負數或預存物流運費的廠商匯款確認」並提供會員編號、匯款銀行、匯款總金額、匯款時間、匯款帳戶後五碼或郵局局號章7碼。

 

二、來信綠界科技信箱
service@ecpay.com.tw

※信件主旨請寫上「綠界帳戶可提領餘額為負數或預存物流運費的廠商匯款確認」並提供會員編號、匯款銀行、匯款總金額、匯款時間、匯款帳戶後五碼或郵局局號章7碼。

 

三、透過綠界科技線上回報

※問題類別請選擇「其他問題」,標題請寫上「綠界帳戶可提領餘額為負數或預存物流運費的廠商匯款確認」並於問題描述中提供匯款銀行、匯款總金額、匯款時間、匯款帳戶後五碼或郵局局號章7碼。

 

附註:會員編號可登入官網>會員專區>基本資料亦或是登入廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>商店代號查詢。



造成不便之處,請多見諒,謝謝。

 


 

如有任何問題,建議您先透過客服中心查詢,也歡迎使用線上回報客服信箱聯絡我們!

我們將竭誠為您服務!

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