[已修復]5/2(三) 暫停撥款及訂單/發票異常說明

親愛的會員您好：

因今日5/02(三)進行資料庫設備維護更新，以致4/30(一)20:00至5/02(三)04:00，部分客戶撥款及交易資料尚未處理完畢，資訊人員已全力各別核對處理中，預計最晚於今日5/02(三)全數處理完畢。其影響服務如下說明：

【影響時間】2018年5月2日 星期三

【影響範圍】

1. 執行撥款：

　原訂於5/02(三)執行之撥款作業，因部分訂單異常故暫停撥款服務一日。

   (原訂於5/02(三)執行之撥款作業，順延至5/3(四)執行)

2. 帳務明細：(已修復)

　 5/01(二)22:00-5/02(三)04:00，帳務進出明細資料顯示異常，請以異常狀態排除後資料為準。

3. 定期定額：(扣款已全數執行。因作業延遲，部分交易扣款日將顯示為5/03(四))

　原訂於5/02(三)執行之定期定額扣款，部分交易因訂單異常尚未執行，將待異常狀態排除後盡速執行扣款。

4. 金流/物流/電子發票資料：(已修復，資料已補齊)

　● 5/01(二)22:00-5/02(三)04:00，上述訂單及發票資料無法查詢，但不影響交易之正確性。

　● 4/30(一)20:00-5/02(三)04:00，部分信用卡交易授權/關帳/請款狀態顯示未更新，請以處理後回壓資料為準。

      若您曾於上述關帳異常期間執行「放棄請款」，我們已於5/02(三)將該訂單資料送至銀行執行退刷。

　● 5/01(二)開立之電子發票已成功上傳財政部，僅網頁顯示狀態尚未更新。

造成不便之處，請多見諒，謝謝。