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【更新】物流新增門市關轉店及退件未取宅配功能

2018-08-14

親愛的會員,您好:

為提供更完善的物流服務,綠界科技將於2018/8/21(二)新增『門市關轉店及退件未取宅配』功能,說明如下:

一、【7-11訂單申請變更門市按鈕欄位功能】

 

以下兩種狀況可於廠商後台>物流管理>對帳查詢>取退件/變更門市,點選申請按鈕變更門市:

1.  收到貨態(貨態更新歷程時間)第 3早上10點前

收到【綠界科技】門市臨時關轉店通知信後,方可登入廠商後台變更門市。

2.  收到貨態(貨態更新歷程時間)貨態 7 早上10點前

收到【綠界科技】門市臨時關轉店通知信後,方可登入廠商後台變更門市。

(7-11C2C訂單收到門市臨時關轉店貨態>申請按鈕示意圖)

(點選申請後變更門市示意圖)

 

※目前僅開放7-11訂單收到2037及2104貨態時可變更門市。

※若為自行串接的廠商使用API變更後,將無法再從廠商後台操作此申請按鈕。

 

 

二、【超商訂單退件未取申請宅配功能】

 

以下狀況可於廠商後台>物流管理>對帳查詢>取退件/更換門市,點選申請按鈕變更門市

1. 商品未取退回日翊 10 天內:

收到【綠界科技】退貨(件)為取退回物流中心通知信或建立全家C2C訂單後,貨態為 3021 退貨商品未取退回回物流中心,方可申請宅配退件。

2. 商品退至大智通 10 天內:

收到【綠界科技】退貨(件)為取退回物流中心通知信或建立7-11C2C訂單後,貨態為 2077 廠商未至門市取退貨,方可申請宅配退件。

3. 商品退至萊爾富物流中心 10 天內:

收到【綠界科技】退貨(件)為取退回物流中心通知信或建立萊爾富C2C訂單後,貨態為 5004一般單退回,方可申請宅配退件。

 

 

(全家C2C訂單收到3021 退貨商品為取退回物流中心 >申請按鈕示意圖)

(申請宅配貨到付款退件按鈕示意圖)

 

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我們將竭誠為您服務!

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