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公告

2019春節服務異動

2019-01-21

 

 

因應2019農曆春節連假,部分服務將有異動,說明如下。

 

申請會員功能、信用卡收款服務

自 1/28(一) 後之註冊商務會員驗證、申請信用卡收款服務、申請特約會員,因受春節假期影響,需較長審核作業時間。

 

信用卡撥款

2/1(五) ~ 初六 2/10(日) 之信用卡收款

■ 個人及商務會員,將於 2/15(五) 撥入綠界帳戶。

■ 特約會員,將各依照合約載明之撥款天期,於農曆年假後撥入綠界帳戶。

 

提領綠界帳戶款項

2/1(五) ~ 初六 2/10(日) 提領綠界帳戶款項(含手動單次提領、設定自動提領排程),將於 2/11(一) 匯入指定銀行帳戶​。

若於連假期間有使用資金需求,最晚請於 2019/1/31(四) 23:59前操作提領。

 

物流

請參考 2019春節超商大宗寄倉及宅配物流收、退貨時間異動

 

客服中心服務時間異動

■ 1/31(四) 因綠界科技舉辦尾牙,客服時間調整為 09:00~16:30。

■ 除夕 2/4(一) ~ 初一 2/5(二) 客服將暫停服務。

其他日期服務時間仍維持 09:00~18:00。

詳見 2019 尾牙(1/31)與春節期間客服中心時段異動

 

 

如有任何問題,建議您先透過 客服中心 查詢,也歡迎使用 線上回報 聯絡我們,我們將竭誠為您服務。

 

綠界科技ECPay營運團隊 敬上

 

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