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最新消息

公告

2020春節期間服務異動

2020-01-09

 

親愛的會員,您好:

因應2020農曆春節連假,部分服務將有異動,說明如下:

 

申請會員功能、信用卡收款服務

自 1/13(一) 後之註冊商務會員驗證、申請信用卡收款服務、申請特約會員,因受春節假期影響,需較長審核作業時間。

 

信用卡撥款

1/22(三) ~ 初五 1/29(三) 之信用卡收款

■ 個人及商務會員,將於 2/3(一) 撥入綠界帳戶。

■ 特約會員,將依照各合約載明之撥款天期,於農曆年假後撥入綠界帳戶。

 

提領綠界帳戶款項

1/22(三) ~ 初五 1/29(三)  提領綠界帳戶款項(含手動單次提領、設定自動提領排程),將於 1/30(四) 匯入指定銀行帳戶​。

若於連假期間有使用資金需求,最晚請於2020/1/21(二) 23:59前操作提領。

 

物流

■宅配春節前繁盛期加收服務費,詳見: 2020年黑貓及大嘴鳥物流春節前繁盛期加收服務費

■春節物流中心收、退貨時間異動,詳見:2020春節超商大宗寄倉及宅配物流收、退貨時間異動2020春節7-ELEVEN物流服務異動

 

客服中心服務時間異動

■ 1/16(四) 因綠界科技舉辦尾牙,客服時間調整為 09:00~17:00。

■ 除夕 1/24(五) ~ 初一 1/25(六) 客服將暫停服務。

其他日期服務時間仍維持 09:00~18:00。

詳見2020尾牙(1/16)與春節期間客服中心時段異動

 

 

如有任何問題,建議您先透過 客服中心 查詢,也歡迎使用 線上回報 聯絡我們,我們將竭誠為您服務。

 

綠界科技ECPay營運團隊 敬上

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