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公告	3/26(四)金物流訂單異常說明	2020-03-26
親愛的會員您好： 3/26(四)00:05至03:38因網路設備異常，導致部分交易受影響，相關單位目前已排除此問題，造成您的不便，敬請見諒。影響範圍如下說明：【影響時間】2020/03/26(四)00:05至03:38(已修復) 【影響範圍】 1. 金流服務交易異常：(信用卡交易未完成，無法再進行付款，請連繫消費者重新建立訂單) 部分信用卡交易授權異常。(已修復) 信用卡交易若走OTP驗證，消費者無法收到OTP簡訊驗證碼。(已修復) 手機APP幕後金流異常，無法建立信用卡/ATM/超商代碼訂單。(已修復) ATM/WebATM/超商條代碼交易，取號結果未回傳(PaymentInfoURL)。(已修復,取號成功之訂單仍可正常繳費) 2. 金流服務交易成功未通知： AIO交易成功通知未回傳(ReturnURL)。(已修復，請以系統回壓資料狀態為主) AIO付款成功通知信未正常發送。(已修復，系統將陸續補發通知信) ※　未收到補發通知信前，您可透過訂單查詢API反查付款結果、或至【廠商後台>信用卡收單>交易明細查詢】進行「補授權」以更新訂單交易狀態。 3. 物流服務： C2C建立訂單失敗。(已修復) 物流交易無法回傳貨態通知，可使用物流訂單查詢API進行反查。(已修復，請以系統回壓資料狀態為主) ※　上述影響內容，系統將補送通知至ServerReplyURL。造成不便之處，請多見諒，謝謝。如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！我們將竭誠為您服務。

3/26(四)金物流訂單異常說明

2020-03-26

親愛的會員您好：

3/26(四)00:05至03:38因網路設備異常，導致部分交易受影響，相關單位目前已排除此問題，造成您的不便，敬請見諒。影響範圍如下說明：

【影響時間】2020/03/26(四)00:05至03:38(已修復)

【影響範圍】

1. 金流服務交易異常：(信用卡交易未完成，無法再進行付款，請連繫消費者重新建立訂單)

部分信用卡交易授權異常。(已修復)
信用卡交易若走OTP驗證，消費者無法收到OTP簡訊驗證碼。(已修復)
手機APP幕後金流異常，無法建立信用卡/ATM/超商代碼訂單。(已修復)
ATM/WebATM/超商條代碼交易，取號結果未回傳(PaymentInfoURL)。(已修復,取號成功之訂單仍可正常繳費)

2. 金流服務交易成功未通知：

AIO交易成功通知未回傳(ReturnURL)。(已修復，請以系統回壓資料狀態為主)
AIO付款成功通知信未正常發送。(已修復，系統將陸續補發通知信)
※　未收到補發通知信前，您可透過訂單查詢API反查付款結果、或至【廠商後台>信用卡收單>交易明細查詢】進行「補授權」以更新訂單交易狀態。

3. 物流服務：

C2C建立訂單失敗。(已修復)
物流交易無法回傳貨態通知，可使用物流訂單查詢API進行反查。(已修復，請以系統回壓資料狀態為主)
※　上述影響內容，系統將補送通知至ServerReplyURL。

造成不便之處，請多見諒，謝謝。

如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！

我們將竭誠為您服務。