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產品	客服線上回報改版上線	2020-09-15
親愛的會員，您好：為提供更好的服務品質，線上回報即日(9/15)起改版為訊息串方式呈現，歡迎多加利用，相關更新如下說明：新增問題類別及FAQ建議連結：增加一層分類，協助客服同仁縮小問題範圍更快速處理並回覆。依照問題類別提供建議答案連結可快速查詢。回覆問題改為訊息串方式進行且可針對問題進行延伸提問如何查詢回報內容：會員：請透過官網線上回報節點查詢(官網 > 會員專區 > 線上回報紀錄) 非會員：請透過回報通知信內連結或點選網址進入服案件查詢頁面如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！我們將竭誠為您服務。

客服線上回報改版上線

2020-09-15

親愛的會員，您好：

為提供更好的服務品質，線上回報即日(9/15)起改版為訊息串方式呈現，歡迎多加利用，相關更新如下說明：

新增問題類別及FAQ建議連結：
- 增加一層分類，協助客服同仁縮小問題範圍更快速處理並回覆。
- 依照問題類別提供建議答案連結可快速查詢。
回覆問題改為訊息串方式進行且可針對問題進行延伸提問
如何查詢回報內容：
- 會員：請透過官網線上回報節點查詢(官網 > 會員專區 > 線上回報紀錄)
- 非會員：請透過回報通知信內連結或點選網址進入服案件查詢頁面

如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！

我們將竭誠為您服務。

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