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公告	2024農曆春節連假期間服務異動	2024-01-25
親愛的會員，您好：因應2024農曆春節連假，部分服務將有異動，說明如下：申請會員功能、信用卡收款服務自 1/29(一) 後之註冊商務賣家驗證、申請信用卡收款服務、申請特約賣家，因受春節假期影響，需較長審核作業時間。信用卡撥款 2/7(三) ~ 2/14(三) 之信用卡收款 ■ 個人及商務賣家，將於 2/19(一) 撥入綠界帳戶。 ■ 特約賣家，將依照各合約載明之撥款天期，於農曆年假後撥入綠界帳戶(含 ECTicket【提貨券/分期核銷】核銷及逾期撥款)。提領綠界帳戶款項 2/7(三) ~ 2/14(三) 提領之款項(含手動單次提領、設定自動提領排程)，將於 2/15(四) 匯入指定銀行帳戶。若於連假期間有使用資金需求，最晚請於 2/6(二) 23:59 前操作提領。物流服務超商和宅配物流收、退貨時間，及宅配春節前加收繁盛期服務費等異動，詳見：2024春節物流服務異動通知客服中心服務時間異動 ■ 除夕 2/9(五) ~ 初一 2/10(六)，客服將暫停服務。 ■ 初二 2/11(日) ~ 初五 2/14(三)，服務時間調整為 09：00 ~ 18：00。 ■ 除夕 2/9(五) ~ 初五 2/14(三)，線上文字真人客服暫停服務。如有任何問題，建議您先透過常見問題查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！綠界科技ECPay營運團隊敬上

2024農曆春節連假期間服務異動

2024-01-25

親愛的會員，您好：

因應2024農曆春節連假，部分服務將有異動，說明如下：

申請會員功能、信用卡收款服務

自 1/29(一) 後之註冊商務賣家驗證、申請信用卡收款服務、申請特約賣家，因受春節假期影響，需較長審核作業時間。

信用卡撥款

2/7(三) ~ 2/14(三) 之信用卡收款

■ 個人及商務賣家，將於 2/19(一) 撥入綠界帳戶。

■ 特約賣家，將依照各合約載明之撥款天期，於農曆年假後撥入綠界帳戶(含 ECTicket【提貨券/分期核銷】核銷及逾期撥款)。

提領綠界帳戶款項

2/7(三) ~ 2/14(三) 提領之款項(含手動單次提領、設定自動提領排程)，將於 2/15(四) 匯入指定銀行帳戶。

若於連假期間有使用資金需求，最晚請於 2/6(二) 23:59 前操作提領。

物流服務

超商和宅配物流收、退貨時間，及宅配春節前加收繁盛期服務費等異動，詳見：2024春節物流服務異動通知

客服中心服務時間異動

■ 除夕 2/9(五) ~ 初一 2/10(六)，客服將暫停服務。

■ 初二 2/11(日) ~ 初五 2/14(三)，服務時間調整為 09：00 ~ 18：00。

■ 除夕 2/9(五) ~ 初五 2/14(三)，線上文字真人客服暫停服務。

如有任何問題，建議您先透過常見問題查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！

綠界科技ECPay營運團隊敬上