FAQ知識庫
| 重要 | 信用卡授權等於扣款成功嗎? |
|---|---|
|
當信用卡消費產生時會進行信用卡授權，此時會佔用卡片上的可用額度，但實際上並非已請/扣款。 也就是說，當消費者收到消費簡訊通知、APP通知時
這筆款項銀行只會先進行圈存(凍結)並紀錄，實際上並未支付給商家。
待商家進行關帳動作後，綠界才會協助將資料送給銀行請款。此時才算完成請/扣款動作喔! Q:為什麼訂單顯示『3D授權未於時間內完成，故交易失敗』，消費者打去發卡銀行問，銀行的回覆卻是授權成功? A:因為綠界未收到銀行授權成功回覆，會將此單判定為失敗，判定失敗的訂單，將不會向銀行請款。 Q:明明交易失敗，為什麼帳單顯示這筆交易明細 A:因為各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，可能會在”未請款”帳單中出現該筆交易，但不代表已扣款成功。
相關知識:常見錯誤代碼:10100248、 常見錯誤代碼:10300024
|
|
