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金流FAQ 綠界後台已付款官網卻沒有更新狀態?

綠界後台已付款官網卻沒有更新狀態

信用卡:

若您的伺服器有問題或其他因素導致無法接收到付款結果

(API串接有正確設置 ReturnURL

Ecpay將主動再次通知,時間為5~15分鐘1次,共發送4次。

若還是未能收到,可參考以下方式進行作業及反查

1.建議您至廠商管理後台進行相關操作以利您的出貨及對帳作業。

頁面路徑:廠商管理後台(可點擊另開)→信用卡收單→交易明細查詢

輸入授權單號,開始搜尋。您會看到表格的第一欄如下圖所示:

 

點選表格內藍色有底線之「授權單號」,即可見「授權回傳(補觸發)」按鈕。點擊以進行補授權作業。

 

2.未出現補授權按鈕建議--呼叫查詢信用卡單筆明細記錄API

 

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