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| 金流FAQ | 綠界錯誤代碼:10100058 Pay fail 付款失敗 |
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綠界錯誤代碼:10100058 Pay fail 付款失敗
消費者在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證 若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下: 請更換裝置重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單
若更換裝置後仍遇到以上錯誤畫面，可能原因如下:
1.使用的瀏覽器版本不符合銀行規範，建議更新瀏覽器版本。
2.目前使用的IP位置不符合銀行資安規範，請參考以下方式更換IP位址。 飛航模式切換：等待片刻（通常30秒左右），然後關閉飛航模式。 重新啟動手機：重開機後，有可能獲得新的IP位址。 更換網路連接：切換到不同的Wi-Fi網絡，或者關閉Wi-Fi並使用行動數據連接。 3.消費者使用的信用卡被銀行拒絕，拒絕的詳細原因需要請消費者與發卡行聯繫了解。
串接廠商請注意以下事項: 如果是使用webview方式與綠界串接， UserAgent 設定:若有指定版本可能會造成在銀行端進行3D驗證時出現以下畫面 因安全性考量如必須要指定版本，故建議定期更新，避免無法完成3D驗證而損失訂單。
相關錯誤代碼:10100248
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