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公告

2026農曆春節連假期間服務異動

2026-01-30

親愛的會員您好:

 

因應 2026 農曆春節連假,部分服務將有異動,說明如下:

 

會員驗證與升級服務

 2/12(四)~2/24(二) 因受春節假期影響,以下項目需較長審核作業時間:

註冊商務賣家、審查實質受益人資料、修改賣家資料、申請信用卡收款服務、申請特約賣家、續約服務。

 

信用卡撥款

2/13(五) ~ 2/22(日) 之信用卡收款

■ 個人及商務賣家,將於 3/2(一) 撥入綠界帳戶。

■ 特約賣家,將依照各合約載明之撥款天期,於農曆年假後撥入綠界帳戶(含 ECTicket【提貨券/分期核銷】核銷及逾期撥款)。

 

提領綠界帳戶款項

2/13(五) ~ 2/22(日) 提領之款項(含手動單次提領、設定自動提領排程),將於 2/23(一) 匯入指定銀行帳戶。

若於連假期間有使用資金需求,最晚請於 2/12(四) 23:59 前操作提領。

 

物流服務

超商和宅配物流收、退貨時間,及宅配春節前加收繁盛期服務費等異動,詳見公告:2026春節物流服務異動通知

 

客服中心服務時間異動

■ 小年夜 2/15(日) 服務時間為上午09:00 ~ 12:00,下午13:00 ~ 18:00。

■ 除夕 2/16(一) ~ 初一 2/17(二) 暫停服務。

■ 初二 2/18(三) ~ 初五 2/21(六) 服務時間為上午09:00 ~ 12:00,下午13:00 ~ 18:00。

 

 

如有任何問題,建議您先透過 常見問題 查詢,也歡迎使用 線上回報 聯絡我們!

我們將竭誠為您服務!

 

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