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公告

全家物流調整到店簡訊發送時間及C2C留倉期限

2019-02-14

親愛的會員,您好:

 

為配合全家物流修改作業流程,將進行以下調整:

 

1.調整大宗寄倉、超商寄/取件貨品到店簡訊通知時間:

包裹到店簡訊通知買方時間原為第1天、第3天,02/18(一)起調整為第1天第4天

 

2.調整超商寄/取件(C2C)包裹退回物流中心的保管期限:

買方未取包裹退回寄件門市且廠商未領取退件時,包裹將退回日翊物流中心,自03/01(五)起保管期限調整為15天,若期限內未取件,全家將銷毀該包裹並由您的帳戶中直接扣除註銷費用(50元/筆) 。

 

*收到貨品退回物流中心之通知時,請依照退貨週期指派物流業者或自行前往取貨,

退貨流程詳參 物流進退貨規範手冊_全家店到店

 

 

 

如有任何問題,建議您先透過客服中心查詢,也歡迎使用線上回報聯絡我們!

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